LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং ডেটা স্বচ্ছতা বজায় রাখি

ezplay প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনলগইন ট্র্যাকিংসীমিত তথ্য শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
ezplay আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং ডেটা স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন এটি প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় বা কোনো তথ্য আপডেট করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট এলাকার মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেই। আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট ডেটা এক্সেস, তথ্য আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা দেয় এবং আপনি চ্যাট উইন্ডো থেকে স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই। ডেটা ডিলিট, এক্সপোর্ট বা সংশোধন অনুরোধের জন্য এই পদ্ধতি আদর্শ যেখানে নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন বা ডেটা এক্সপোর্ট শুরু করুন। প্রতিটি বিকল্প স্পষ্টভাবে লেবেল করা এবং এক ক্লিকে সক্রিয় করা যায়।

বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে ডেটা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদর্শন করি

ezplay একটি পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম যা প্রতিটি লেনদেন, সেশন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন লগ করে। আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে স্পষ্ট এবং আপনি কী তথ্য দেখতে পারেন তা নির্ধারণ করতে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।...

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং সেশন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন।...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট ডেটা মার্কেটিং বা অ্যাফিলিয়েট সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো নিয়ন্ত্রক অডিট...

অ্যাকাউন্ট এক্সপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট PDF বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ...

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময়...

গোপনীয়তা আপডেট

আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার ইমেইলে এবং লবি ব্যানারে জানিয়ে দিই। আপডেট ৩০ দিন পরে কার্যকর...

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন এক নজরে তুলনা করুন

এই সারণি দেখায় ezplay কীভাবে ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয়, শেয়ারিং এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করে। প্রতিটি সারি একটি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা দিক কভার করে এবং আমাদের অবস্থান স্পষ্ট করে যাতে...

সংগৃহীত ডেটা
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ, ডিভাইস আইডি, IP ঠিকানা এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প সংগ্রহ করি।
পেমেন্ট তথ্য
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি কিন্তু পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
মার্কেটিং ব্যবহার
আমরা প্রমোশনাল ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই যদি আপনি সম্মতি দেন এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ এক্সেস
শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়া এবং গেম লোড করতে সীমিত ডেটা পায়।
ডেটা মুছে ফেলা
আপনার অনুরোধে আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল এবং ইতিহাস ডিলিট করি এবং নিয়ন্ত্রক লগ ব্যতীত বাকি সব মুছে ফেলি।
এনক্রিপশন পদ্ধতি
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং স্টোরেজ AES-২৫৬ স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি যেকোনো সময় তথ্য দেখা, এডিট, এক্সপোর্ট বা ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

ezplay অভিজ্ঞতা ডিজাইনের প্রধান উপাদান

আমরা ezplay লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত গেমস, পেমেন্ট এবং সেটিংস এক্সেস করতে পারেন। ইন্টারফেস বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ এবং মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল আমাদের লাইভ ডিলার রুমগুলো Pragmatic Play এবং Evolution-এর স্টুডিও থেকে...
স্লট লবি Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং শত শত অন্যান্য স্লট...
স্পোর্টস বেটিং আমাদের স্পোর্টসবুক ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস মার্কেট কভার করে এবং...
মোবাইল লবি ezplay মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণভাবে কাজ করে এবং আপনার লগইন টোকেন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং প্রাইভেসি সেটিংস একটি...
সাপোর্ট সিস্টেম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং FAQ পেজ আমাদের সাপোর্ট স্তম্ভ গঠন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং বয়স নিশ্চিত করতে। এছাড়াও আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার সংস্করণ লগ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট ব্যালেন্স সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং তারিখ রাখি যাতে আপনি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ইতিহাস দেখতে পারেন এবং আমরা পেমেন্ট সমস্যা ট্র্যাক করতে পারি।

আমরা আপনার গেম সেশন লগ, বেট হিস্ট্রি এবং লবি পছন্দ ১৮ মাস পর্যন্ত সক্রিয় রাখি এবং তারপর আর্কাইভ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান তবে সমস্ত ডেটা ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় নিয়ন্ত্রক রেকর্ড ব্যতীত যা আমরা আইনি প্রয়োজনে রাখি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের মার্কেটিং বা অ্যাফিলিয়েট সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়া এবং গেম লোড করতে সীমিত ডেটা পায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য প্রয়োজনীয়তা থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট ক্লিক করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি PDF বা CSV ফাইল প্রস্তুত করব। ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ পেজে যান এবং মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস চেকবক্স আনচেক করুন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত নোটিফিকেশন পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাব। আপডেট প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হয় এবং আপনি সেই সময়ের মধ্যে পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন এবং মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।